PROPÓSITO: Gases Barberá Alicante es una empresa alicantina dedicada al mantenimiento y recarga de botellas de Dióxido de Carbono alimentario (CO2), Nitrógeno y sus respectivas mezclas, para su venta y suministro a hostelería y distribuidores de bebidas carbónicas, así como al mantenimiento, recarga y venta de extintores de CO2 al por mayor.

Y en orden a dicho propósito procura dar la mayor satisfacción a sus clientes, trabajadores y a la sociedad en la que desempeña su ACTIVIDAD respetando los requisitos técnicos y legales y las necesidades manifestadas por sus clientes: cumpliendo con el trabajo a tiempo y con la debida eficacia y profesionalidad, ofreciendo un producto de calidad garantizada, adaptándose a los horarios previstos o urgentes cuando le sean solicitados, con un servicio totalmente personalizado y flexible a nivel comercial en cuanto a plazos de entrega y formas de pago, conociendo bien a nuestros clientes y sus necesidades, y asesorándoles en cualquier aspecto para ofrecerles un servicio de la mayor calidad, y de mejora continua, a lo cual se comprometen la dirección de esta empresa y todos y cada uno de sus empleados.

La FILOSOFÍA de Gases Barberá Alicante es aunar POLÍTICA DE CALIDAD con la MISIÓN empresarial, ya que ambas se identifican y orientan a la

- búsqueda de la máxima calidad para la

-        satisfacción de sus clientes y

-        la rentabilidad y crecimiento de la empresa, y

-        la paralela satisfacción, mejora y promoción continua de 

o   sus empleados,

o   sus procesos de fabricación y negocio,

o    y su sistema de gestión de la calidad,

o   sus proveedores,

o   y el resto de partes implicadas, incluida la sociedad,

mediante el conocimiento y cumplimiento de los requisitos legales, técnicos, estratégicos y de calidad que manifiestan y requieren.

La empresa aspira así a lograr convertirse en asesora y COLABORADORA imprescindible de sus clientes y mentora de sus  empleados, y en empresa de referencia en el ámbito expresado que le compete.

Nuestra MISIÓN es ser valorados, crecer y convertirnos en LÍDERES del mercado del gas en la provincia de Alicante para la promoción y progreso de nuestra marca, empleados, ámbito, sector y sociedad a la que servimos, y a través de ello CONTRIBUIR A SU DESARROLLO económico, profesional y social, como forma de agradecer y retornar la confianza y trabajo que depositan en Gases Barberá Alicante, y el crecimiento obtenidos gracias a ellos, que son nuestros pilares y nuestra razón de ser, ya que tanto los clientes como los trabajadores de Gases Barberá Alicante, dedicados y comprometidos totalmente a la satisfacción del cliente, son el auténtico pilar de la organización, y contribuyen a la misma, mediante la participación en su vida diaria materializando nuestra EXTENSIÓN, cualitativa y cuantitativa, y del servicio que ofrecemos, aportando entre todos profesionalidad, relación y cercanía, lo cual redunda en nuestro BUEN NOMBRE, nuestro CRECIMIENTO EMPRESARIAL y, así es nuestro deseo, en hacer extensiva la promoción social de nuestro entorno mediante el mutuo APOYO.

Por su parte, gerencia hará un continuo esfuerzo para la MODERNIZACIÓN, competencia y desempeño de sus equipos e instalaciones, la obtención de representaciones y colaboraciones que aporten VALOR y la diferenciación respecto a otras opciones en el mercado, sin dejar de ser competitivos en un mundo en constante cambio y fuerte competencia, para lo cual seguirá procurando equilibrar rigurosamente INVERSIÓN y esfuerzo para lograr la máxima eficacia y eficiencia posibles, al obtener los mejores resultados con la necesaria inversión en el menor tiempo posible y con la mayor calidad, sin dejar de estar ATENTA A LAS NECESIDADES, observaciones, y comunicaciones de todas las partes interesadas, a cuya disposición pone la presente política mediante su publicación en la página web de la empresa.

El sistema de Calidad de GBA tiene como objetivo GARANTIZAR LA DEBIDA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES y alcanzar de esta manera RELEVANCIA Y RENTABILIDAD empresarial, además de cumplir con sus mencionadas funciones sociales de PROMOCIÓN COMÚN, proporcionando a nuestros clientes y colaboradores un servicio de gran calidad que satisfaga sus necesidades y las de la empresa: WIN - WIN.

Para el logro de nuestros propósitos se fija esta política de calidad que debe ser CONOCIDA, COMPRENDIDA, asumida por todos en GBA, y estar  presente en todos los niveles de la organización, permitiendo así una MEJORA CONTINUA de nuestros procesos y nuestro personal, con la mirada puesta en los OBJETIVOS, intenciones y sentir aquí expresados, por parte de todos los integrantes de Gases Barberá Alicante. Así, la motivación de los trabajadores de esta empresa será siempre proponerse el mejor trabajo y las mejores prácticas y DESEMPEÑO, la mejor CAPACITACIÓN y formación ágil y continua para dar satisfacción a los clientes y a su propia PROMOCIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL dentro del sector y la sociedad. 

Para conseguir este nivel de calidad es necesario, y así lo entiende gerencia, llegar a un compromiso y COLABORACIÓN total entre los departamentos y personas que forman Gases Barberá Alicante, facilitando las vías de COMUNICACIÓN y transmitiendo nuestro deseo sincero de facilitarnos la colaboración para conseguir la máxima competencia interna y máxima calidad y eficiencia, así como el máximo RESPETO Y VALORACIÓN, SOLIDARIDAD Y SERVICIO SOCIAL tanto con los clientes como entre compañeros. Cada empleado de la empresa conoce sus RESPONSABILIDADES Y NORMAS de la empresa cuyo cumplimiento respeta y hace respetar, siempre con la mejor disposición y la mayor amabilidad y respeto a los clientes y entre compañeros. Nuestra voluntad es el ENTENDIMIENTO y la promoción conjunta.

La dirección de Gases Barberá Alicante mantiene un claro COMPROMISO CON LA CALIDAD de nuestros productos y servicios, como herramienta fundamental para su crecimiento y desarrollo, el cumplimiento de su función social, y la valoración de sus clientes, asumiendo la voluntad de mejorar y modernizar de manera continua sus productos, procurar la capacitación y desempeño de sus empleados y de la propia dirección, y vigilar la eficacia e idoneidad práctica y teórica del Sistema de Gestión que sistematiza dichas observancias, implantado en la empresa según la norma ISO 9001: 2015. Es compromiso de la empresa asimismo cumplir con todos los REQUISITOS APLICABLES en su materia incluidos los legales y reglamentarios que procedan, técnicos, estratégicos y de calidad.

La CALIDAD es nuestra prioridad, un OBJETIVO PRIMORDIAL de Gases Barberá Alicante, y parte de la política general de la empresa, entendida ésta como la ESTRUCTURA MARCO necesaria para dar el adecuado servicio a nuestros clientes y orientado a su satisfacción, mediante la respuesta fiel a las condiciones y concreciones de su demanda, en el respeto riguroso delas normas (ISO, ADR, PRRLL, PDD, Seguridad e Higiene Alimentaria, RAP, EP6, etc), condiciones y conveniencias que afectan al producto, cumpliendo y haciendo cumplir los requisitos normativos aplicables, dada su importancia y observancia necesaria.

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA: comunicamos todo de manera sincera, sencilla, precisa, oportuna y personalizada. Nuestra política de calidad está por ello disponible para las partes interesadas y el personal de la empresa, a través de su publicación en la web.

EFICACIA: Apostamos por la eficacia y rapidez en la entrega de pedidos, intentando suministrar a los clientes en menos de 24 h. y según sus horarios preferentes.

SATISFACCIÓN: buscamos la completa satisfacción de los clientes con el objeto de fidelizarlos y satisfacerlos en sus necesidades, por medio de una atención personalizada, un asesoramiento continuo, un conocimiento del sector, y unos productos acordes a sus necesidades, expectativas y especificaciones.

CALIDAD: La calidad de nuestro servicio depende de la calidad de nuestros productos, y la idoneidad de nuestros recursos humanos. Por eso nuestros proveedores son líderes en el mercado mundial del CO2, y nuestro personal está específica y altamente cualificado, formado y motivado para satisfacer las expectativas de nuestros clientes, y de todas las partes interesadas.

En orden a todo ello la empresa centra gran parte de sus esfuerzos e INVERSIÓN, y dirección estratégica, considerando necesaria la COORDINACIÓN INTERNA, la ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDADES que a cada uno competen, la UNIDAD del equipo, y el ESFUERZO igualitario de todos en la organización para cumplir la misión, visión y objetivos de la empresa sin perder de vista lo esencial: mantener un BUEN AMBIENTE EMPRESARIAL colaborativo y de mutuo entendimiento que contribuya al bienestar de todos y a la propia felicidad; ya que la actividad profesional es uno de los ámbitos de promoción social de una persona y gran parte del tiempo al que dedica su vida, así como su medio y oportunidad para realizarse y aportar valor a la sociedad de la que forma parte, lo cual debe poder alcanzar sin obstáculos. Para ello la empresa requiere de sus empleados y manifiesta el compromiso y esfuerzo diarios a tal fin, y procura apoyarles y acompañarles en ese tránsito y empeño así como en el de su promoción profesional. Para todo lo cual está a su disposición así como a disposición de sus clientes.

Para ello GBA procura la FORMACIÓN continua para la EXCELENCIA Y PROFESIONALIDAD de sus empleados, la confianza y COMUNICACIÓN fluida entre ellos y con todas las partes, la TRANSPARENCIA y transmisión puntual de información, prueba patente de dicha excelencia y profesionalidad, y la COLABORACIÓN entre todos los integrantes de Gases Barberá Alicante para llevar la misión empresarial a buen fin.

Dirección procurará cumplir con su RESPONSABILIDAD, y un CRECIMIENTO SOSTENIBLE Y SOLIDARIO de la empresa, mediante la observancia de los valores de honestidad y respeto que deben estar siempre presentes en la organización, y la participación en iniciativas solidarias o benéficas, Dios mediante, y en dicho marco y como parte coherente de sus valores y base de sustento de los mismos, procurar el cumplimiento de los objetivos empresariales que regularmente se determinen para la PROMOCIÓN PERSONAL, PROFESIONAL Y SOCIAL de empresa, empleados y sociedad que les da cobijo y razón de ser y bienestar.

Emilia Barberá Carratalá.

Gerente y Responsable de Calidad.

20 de abril de 2023.